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2019.07.18

爱尔家佳的增长攻坚战

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5年,50万铁杆用户,单月开店百家,她不仅脚踩风口,更引领风向

2019-05-14 浏览次数:913
  “第一个吃螃蟹的人是很令人佩服的,不是勇士谁敢去吃它呢。”

  社交电商,从2013年到2018年,6年时间里经历了发展雏形期、基础建设期、行业跌宕期、品牌化时代等发展阶段。至今仍存在一些问题和发展痛点。

  今天故事的主人公,不仅是一对双胞胎女儿的妈妈,也是脚踩着社交电商风口创业,并引领行业品牌化变革的护肤品新时代开辟者。


5年,50万铁杆用户,单月开店百家,她不仅脚踩风口,更引领风向


  王肖然

  【校长EMBA】25期校长

  上海攸妍生物科技有限公司董事长

  攸妍品牌创始人

  《时尚芭莎》品牌专访人物

  中法女企业家协会中方代表

  王肖然校长2012年开始组建团队,2014年创立攸妍,企业发展至今5年,做为国内首个踏入绿色护肤领域的品牌,攸妍从纯社交电商到打造护肤品新零售,一路扶摇直上,如今的攸妍已拥有近50万庞大的高粘性用户群体,并创下单月开店百家的行业纪录,成为新零售行业,线下加盟店发展最快的品牌,国内绿色护肤行业的引领者。

  在全新领域开疆扩土,攸妍做对了什么?不仅能让自己实现华丽大变身、以难以想象的速度迅猛发展,直至足以引领行业变革?


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  1

  极致产品,一以贯之

  “如果总结现在的攸妍,必须感谢过去的攸妍,因为它一以贯之,追求极致。”

  1. 价值创新,差异化发展

  决定创业前,王肖然校长已经是一个薪酬高且稳定的中层管理者,属事业成功的年轻女性,但她能体会到,这份安稳不是自己想要的,而从小对化妆品的兴趣正悄然在心底冉冉升起。

  她想开创自己的化妆品品牌,伴随着每日的畅想与勾画,这张蓝图越来越清晰。

  理想终于落入现实。因心痛于市场上传统护肤品中的化学添加剂与防腐剂大多数都属于人造料体,长此以往的使用会对皮肤造成一定程度的损伤,致力于打造“绿色、天然、健康”护肤产品的攸妍横空出世。


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  2. 自主研发,深挖产品价值

  王肖然校长希望能研发出一款,可以从根本解决女性皮肤问题,又对女性肌肤无刺激的护肤品。在这种信念的强烈驱使下,她多方探访,最终结识了攸妍的研发教授,从此开启产品自主研发的第一步。

  护肤品最重要的是原料,为保证原料的优质、鲜活和安全性,王肖然校长追溯到世界顶级护肤品牌发源地——法国,寻找世界第一的原料与提取技术。经多方寻觅最终实现与法国顶级的原料供应商达成战略合作、原料百分百法国进口、建立攸妍法国合作有机农场,并采用世界上最尖端的生产活性萃取技术。


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  攸妍根据东方女性肤质研发出来的每款产品都会历经长达1年多的试用周期,根据对不同肤质产生的效果而不断调试,以确保最终通往市场的产品尽可能适合所有用户肌肤,给用户传递最大价值。

  3. 持续创新,为品牌注入持久生命力

  创新是推动进步的第一生产力,攸妍也非常注重产品的持续迭代。攸妍每一次产品的研发,都会召集来自全球各地的行业专家,不计成本地对各种原料进行筛选和反复测试,致力于专利技术的开发,至今已获数十种国际认可的专利技术。

  为给品牌注入新时代女性的个性,攸妍还于去年正式合作DIOR签约法国名模Victoria。


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  法国名模 Victoria

  4. 恪守品质,自毁百余万

  在攸妍推出一款新系列护肤品的前夕,王肖然校长接到品质部的汇报,得知包装盒出现了印刷质量问题,无法达到攸妍要求的质量标准。接到消息的王肖然校长第一时间赶到了印刷厂视察情况。


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  最终决定将不达标的98万多个包装盒全部销毁,而在之前,为呈现最佳的使用和视觉效果,产品的包装选择的是最昂贵的特种纸。本次销毁事件使攸妍损失达百余万。


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  “对产品品质的严苛以及对世界级品质的追求,是攸妍终其一生的信仰。品质是攸妍的生命,任何的瑕疵都不允许出现在消费者手中。”

  2

  得人心者得天下

  “得人心没有其他路径,只有凡事利他这一条。”

  王肖然校长认为一个品牌的成功,主要来源于两个方面:1. 产品价值。2. 团队凝聚力。所以除了极致产品价值追求之外,攸妍还打造了一个极具温度的企业文化。


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  1. 企业平台化,共享股权与100%让利

  一个企业必须承担起激发员工、成就员工的社会职责。

  为使攸妍的代理商能够在公司的平台上取得更多收获,2018年3月26日,王肖然校长召开了攸妍首届股东启动大会,吸纳代理商股东122人,攸妍也因此成为新零售行业第一家大规模共享股权的品牌。同时王肖然校长也在大会上承诺未来4年,攸妍也将把公司利润的60%分给代理商,让攸妍真正成为大家的攸妍。


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  同时,为激发店主潜能,攸妍提出“全平台利润100%分配给所有合格店主”的激励机制,并在其他机制设定上,坚守一个原则:员工利益最大化。

  2. 注入利他基因,以身作则,推己及人

  除了机制上的让利员工,王肖然校长还注重给团队注入利他基因,如代理商发生矛盾冲突时,她都会倡导代理商先设身处地为他人着想,再考虑自身利益。


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  卓越的领导者都会以身作则。王肖然校长在与员工的日常交往中,不计较个人得失,先解决对方难处,因为她深信,无所求而有所得,有舍才有得。

  3、团队家文化,以真心换取信任

  豪华国际游、父母长城游、爸妈福利体检……自攸妍成立以来,王肖然校长组织了多次代理商福利活动以及与家人的集体活动,通过这些形式多样、内容丰富的活动,王肖然校长成功地在代理商心中建立起了一种亲情般的信任和羁绊。


5年,50万铁杆用户,单月开店百家,她不仅脚踩风口,更引领风向

5年,50万铁杆用户,单月开店百家,她不仅脚踩风口,更引领风向


  如果说攸妍的成功来自于极致的产品价值追求和极强的团队凝聚力打造,那还不够准确。

  在王肖然校长的心里,永远有一股强大的力量激励着她不断突破,追求极致。“女子本弱,为母则刚。我有一对双胞胎女儿,非常可爱,在她们降生的那一刻,我就树立了一个信念,一定要成为她们的榜样,我希望她们看到的是一个时刻在努力、时刻保持善良的妈妈,这也在很大程度上影响了我的治企理念。”


5年,50万铁杆用户,单月开店百家,她不仅脚踩风口,更引领风向


  宛如铿锵玫瑰,即全情绽放,又坚定有力。王肖然校长温婉的面容下是具有大格局的管略策略以及灵活多变的经营头脑,以及身为一位母亲独有的韧性和温暖。

  攸妍与行动教育


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  攸妍【校长EMBA】学习团队

  至今,攸妍共10人学习了【赢利模式】,5人报名学习【校长EMBA】。

  通过落地行动教育学习的方法和工具,攸妍梳理出公司独特的文化体系并建立科学的人才招聘系统,在商业模式上进行颠覆式创新,公司的整体运营和管理更加清晰与高效。