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「中国企业家校长汇」探秘国内“天使飞机”制造

探秘国内“天使飞机”制造,2017年5月5日,中国自主研发的、具有国际水准的大飞机C919成功试飞,让中国人的自主航空梦想迈出了历史性的一步。

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《赢利模式8.0》318期

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红花物业,学习校长汇,打造智能环卫!

2018-01-23 浏览次数:2614
 

小时候,我母亲说:不好好学习,就去扫大街。母亲的话真的验证了。我们这个群体,开工早,收工晚,无论怎么努力,都会被人瞧不起。我不甘心就这样一辈子‘扫大街’。我决心改变,我带着我的红花人,到处考察学习,学习让我们有了梦想。


这是一段来自浙江国保环境科技集团董事长徐松涛先生的自白。正如他所说,在城市社会的金字塔结构中,清洁工无疑是处于较底端的群体。智能科技、塑典立法、大学教育、出国旅行等标签,似乎与他们毫无关系。


但在国保科技掀起的这场环卫工人“大革命”中,这些标签开始成为他们每日践行的内容。智能化、标准化、人性化的“三化建设”,正在重新定义清洁工人的尊严


中国企业家校长汇」4-7期毕业典礼现场,有幸请到徐松涛校长,听他讲述这场关于尊严的“革命”……

徐松涛校长原声讲述


经营一个企业充满了变数,一年当中,这个企业可以生存,也可以死亡,非常现实。


我们这个行业本身就是一个传统的劳动密集型行业,人均年产值很低。但近几年,环卫行业发生了翻天覆地的变化,不断涌现出很多新的做法。随之而来的,是整个行业大洗牌,国企、央企全都加入竞争,就像大浪淘沙、大鱼吃小鱼,那些小的只能逼退到县城、乡下。照这样发展,只需三年的时间,城市里基本不会再看到小公司的影子。


这些是我们在过去没有想到的。我们预见到了:如果不学习不转型,就只有死路一条。对我们来说,出去学习,危机就成了时机。

上学之前,对未来目标很迷茫,因为我们已经在当地做到大,下一步该去哪里?怎么去?完全没想法。学习以后,思路和目标就清晰了。但目标和思路还不能光停留在想,要实际行动。


所以我们一边学习,一边对行业和企业进行了大梳理,把行业原有的传统做法全部颠覆、推翻、重新建,重新定义清洁工,重新定义环卫行业的操作模式。


原来我们叫红花物业管理服务有限公司,现在成立了一个集团公司——国保环境科技集团。近几年来,我们专注做以下几个事情:

1

智能化:

从体力活到技术活




我们投资建了一个智能环卫系统,所有的人、车、事全是互联网监控。


原来是“人看人人管人”的管理手段,一个班长管十个员工就已经很忙了,而现在全是“指令式”的。在我们自己的办公室里,每一个员工、每一台车一举一动的情况,都可以看到。

智能监控


传统的环卫管理是一种“放羊式”的管理,从凌晨4点到晚上22点这个工作时段内,员工可能6、7点才来,上班以后你做什么都没人约束,只有一个简单的标准,就是地上没垃圾。


现在实施数据化管理以后,每个工作过程都清晰可见——


首先是到岗情况管控。早上4点员工一来,他的数据就会显现在我们的大屏上。你若没来,那么你的数据就还在家里。


其次是来了以后的工作质量管控。我们给员工排了一个标准工作流程,要求要按照这个工序来做。比如说,4点一来,就扫快车道,先中间后两边,除非是特殊的路段才能例外。


考核检查管理。原来传统的考核检查要派人去实地盯着,现在只要一个车辆设备从边上开过去,所有的数据就会实时上传到,做到根本不用和员工接触,甚至脚都不用下地,就可以把卫生质量全检查完。



我们这个行业和其他高科技行业相比,科技含量比较低。但国保科技现在正不遗余力往科技化方向走,包括以后环卫体系用的无人汽车,已经有企业在研发,我们也希望快速发展,参与到这个研发过程去,争取拥有一个自己的无人环卫车辆平台。


改变传统思维,才能跳出旧有的格局。改变了传统的发展模式后,我们和世界五百强企业建立了合作。

2

标准化:

用扫酒店的标准来扫马路


建立中国环卫企业基本法



我们不断地把企业高管送到外面去学习,系统地把每一堂课专心专注地学精,回到企业,根据每一门课程所学,形成我们自己的理论体系。我们正在建立自己的企业标准,这个标准建成以后,将会成为中国智能环卫企业基本法。


我们的事业天南地北,人才分散在全国,光丽水就有几千人,按说思想和行为的统一很难。我们通过每天标准的、半军事化的学习和操作模式,实现价值观和实操的统一,让大家养成了有令必达的工作和生活习惯。


同时,我们形成了一种家的文化,你只要进到红花,我们都是一家人。家有家规,家有家法,一家人就得遵守家规家法。


我们每天就这么做、重复做,大家都拧成了一股绳,整个企业的凝聚力非常强。



在将现有业务做到标准化的同时,我们会不断发掘环卫行业深度,把自身在这个行业中擅长的东西做深做透。比如我们现在做的酒店,就是想借助酒店的培训体系,培养我们的员工转向管家式的服务,做到马路和室内都是一个标准,做到别人达到不了的极致。包括下一步,我们计划和航空公司建立合作,把环卫水准提升到航空公司的规格和标准。


未来,融合是必然趋势。未来市场,会精选各行各业中的企业形成资源的整合。我们也一样,会选我们擅长的方面,形成一个更大的联合体,成为城市综合服务商,来为更多的城市、为我们的国家提供环卫综合服务。




行业竞争虽然激烈,但我们心中没有敌人,任何人都不会成为我们的敌人。所谓的“敌人”,不过是自己树成的假想敌。因为对我们来说,标杆是我们要虚心学习的,我们也需要伯乐引路。同时,通过我们的成长变化,我们也希望能带动城市中其他好的企业一起成长。


建立中国环卫大学



在我们这个行业中,受教育程度普遍比较低,原来环卫人是没什么培训的。我们的目标是,通过对员工系统的、持续的培训, 把他们培养成技术产业、技术工种的从业者,而不是简单扫地的“大妈”。


我们把员工分成两种,一种是防守型的,一种是进攻型的,我们要判断他到底是“”还是“狮子”。如果他是“”,让他按部就班做好就可以了。如果他是“狮子”,就要给他“狮子”的战斗训练,在其中发展成为领头,慢慢形成“狮群”队伍。






一方面,我们让管理人员不断外出学习,再回到企业内部转训落地。另一方面,新员工除了入职培训外,到班组以后,班组会进行持续培训,直到他能够养成一个固定的工作习惯,每天就按照这个工作标准来做。


现在,我们在申请建立自己的企业大学,也是中国环卫商学院,申请报告是由我们的员工自己写成的。这些都是以前环卫人从来不敢想的事情。


3

人性化:

为持续提升环卫人生活质量奋斗不息



20多年前我初到南方的时候,进了一家环卫公司,也打扫卫生、做搬运工。那时候我们的搬运工团队里面一共有30多人,大家都是靠拼命做苦力活吃饭。


置身在这个人群当中,我看到了那么多的环卫工人都没有接受过良好的教育,有的甚至从未上过学。他们每个月的工资微乎其微,没有任何社会保障。很多时候,他们生病卧床起不来都没人管,每月赚的钱全用在养一家老小上。更重要的是,他们缺乏社会的尊重。


正因为对这个群体的生存环境感同身受,我们创办红花后就提出一个口号:要持续地提高我们这群保洁环卫人的生活质量。


管人先管形,带人先带心。在丽水,我们是给员工工作服的企业。因为只有我们首先尊重自己、认可自己,才能受人尊重和认可。我们要求红花人穿的工作服不能脏,每天保持干净,所有的扣子扣起来。另外我们还有心理辅导,来引导他们乐观向上,引导他们尊重和热爱我们的环卫行业。


公司为清洁工人发放生活物资


我觉得做一样事,就要把它做到极致,这种极致是没有标准的。对于员工生活质量的提升,只有起点没有终点。等我有一天退休了,还会有人继续跟上来,为提升员工生活质量而不懈奋斗。


所谓好的生活质量,就是为员工创造一个优越的环境,这种优越不是说够吃够住就行了,肯定还有更高、更好的目标。像我们现在在建自己的商学院,以及环卫的实训基地和宿舍楼,标准化的培训场地,标准化的住宿场地,以及未来会做的更多的东西,就是要让员工过上更美好的生活。


比如每年的公司旅游,一次国外,一次国内,上一次去了泰国和新加坡。我们要让员工大开眼界,让他们相信:扫马路的人也照样能出国旅游。


结语




我们70后这一代人,没有很好的社会背景,没有很好的资源,尤其像我这样没有任何父母留给的家业,一切都只能靠自己去琢磨、去打拼。英雄不问出处,虽然我也不是什么英雄,但我觉得只要你想去做一些事情,想去帮助一些人,你就可以想出办法来。关键是,你要自己和自己来斗,而不是与天斗与地斗。


我出去学习有时还得提前一天,因为路途远,还要转机。但只要足够执着,没有什么是不能克服的。我们整个公司的家人们都是这样的执着。他们可以每天工作十多个小时以上,他们说那是自己的选择,选择就是要这么干。我经常在外学习、谈生意,他们每一天、每一步都会按照既定的计划来完成好,每天周而复始,他们更强大。我由衷敬佩。


我们未来的目标,是要成为环卫私企中做得好的。这个目标和别人只是占地盘、赚大钱不一样,我们有自己的使命,给我们带来不竭的动力,这个使命就是:我们要赚钱,来提高员工的生活质量,来为这个社会奉献更多,而不是赚钱来提高自己的个人消费。


环卫行业变化太快,如果跟不上变化很快就会被淘汰,多三年,你的企业可能就没了。但是如果你这一轮跟上了,意味着未来30年里,整个城市都可能是你的。


我们的使命让我们同德同心,人心齐,泰山移。即便面对再大的行业变化、再大的发展压力,我们也能挺过去,因为我们是一支训练有素的正规铁军,因为我们足够团结,我们总会有办法,没有什么能够将我们打散、击败。



▲  “红花人”风采


特别鸣谢

徐松涛校长  丨 倾情讲述

冯海军老师  丨 组织支持